Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso — DiManoMia Tessuti

Grazie per aver acquistato su DiManoMia Tessuti. Leggi attentamente la nostra politica prima di effettuare un ordine.

Diritto di recesso e resi

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. I tessuti venduti a metraggio su questo shop vengono tagliati appositamente in base alla quantità richiesta da ciascun cliente: si tratta di beni su misura, per i quali la legge non prevede il diritto di recesso.

Politica di reso volontaria

Come scelta commerciale volontaria, accettiamo il reso esclusivamente per ordini di 2 metri continui o più (per singolo tessuto, non cumulabili tra articoli diversi), alle seguenti condizioni:

• Richiesta di reso entro 14 giorni dalla ricezione della merce
• Tessuto non lavato, non tagliato ulteriormente e in condizioni originali
• Spese di spedizione del reso a carico del cliente

Per ordini inferiori a 2 metri di tessuto, il taglio su misura non consente la restituzione, in conformità con l'art. 59 del Codice del Consumo. 

Prodotti difettosi o errori di spedizione

In caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione, si applicano le garanzie di legge previste dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo. In questi casi, ti invitiamo a contattarci il prima possibile all'indirizzo dimanomiatessuti@gmail.com per ricevere assistenza e procedere con la sostituzione o il rimborso.